Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti ZelenyKrok.sk, so sídlom Hlavná 101, 821 01 Bratislava, Slovensko (ďalej len "Predávajúci") a fyzickej alebo právnickej osoby, ktorá nakupuje produkty alebo služby od Predávajúceho (ďalej len "Kupujúci").

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke zelenykrok.sk, e-mailom alebo telefonicky.

2.2 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2.3 Objednávka sa považuje za prijatú, keď Predávajúci potvrdí jej prijatie e-mailom alebo telefonicky.

2.4 Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny uvedené na webovej stránke zelenykrok.sk sú konečné a zahŕňajú DPH.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre Kupujúceho platí vždy cena uvedená v čase odoslania objednávky.

3.3 Platbu je možné realizovať nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry
• V hotovosti pri osobnom odbere alebo dobierkou pri doručení
• Platobnou kartou pri osobnom odbere

3.4 Faktúra slúžiaca zároveň ako daňový doklad bude Kupujúcemu odovzdaná pri prevzatí tovaru alebo zaslaná elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho.

4. Dodacie podmienky

4.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v termíne dohodnutom s Kupujúcim, zvyčajne do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

4.2 Spôsoby dodania tovaru:

• Osobný odber v sídle Predávajúceho
• Doručenie kuriérskou službou
• Montáž a inštalácia priamo u Kupujúceho

4.3 Náklady na dopravu a montáž nie sú zahrnuté v cene tovaru a budú účtované samostatne podľa aktuálneho cenníka Predávajúceho.

5. Záruka a reklamácie

5.1 Predávajúci poskytuje na dodaný tovar záruku v trvaní 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim.

5.2 Na vybrané produkty poskytuje Predávajúci predĺženú záruku v trvaní 5 rokov za podmienok uvedených v záručnom liste.

5.3 Reklamácie vád tovaru je Kupujúci povinný uplatniť písomne na adrese Predávajúceho alebo elektronicky na e-mailovej adrese info@zelenykrok.sk.

5.4 Reklamácia musí obsahovať:

• Identifikáciu Kupujúceho
• Číslo objednávky alebo faktúry
• Podrobný popis vady
• Kontaktné údaje pre komunikáciu

5.5 Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

6.2 Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať Predávajúceho formou jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

6.3 Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, Predávajúci vráti všetky platby, ktoré Kupujúci uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru Kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov.

7.2 Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke zelenykrok.sk.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke zelenykrok.sk.

8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

8.3 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

8.4 Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

9. Kontaktné údaje

ZelenyKrok.sk

Hlavná 101, 821 01 Bratislava, Slovensko

E-mail: info@zelenykrok.sk

Telefón: +421 912 195 052